菊花丛中的小蜜蜂
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只要你是个officela鄄dy,难免有时会和他人发生矛盾。只要你还没想调离或辞职,就不可陷入僵局。专家指导OL族,要理智地进行抱怨,既表达了意见,又为自己留有回旋的余地。 不要见人就抱怨 只对有办法解决问题的人抱怨,是最重要的原则。直接去找你可能见到的最有影响力的工作人员,然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用,就将抱怨的强度提高,向更高层次的人抱怨。控制情绪对事不对人 如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以即使感到不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化会让领导误以为,你是对他本人而不是对他的安排不满。 注意抱怨的场合 抱怨时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司和同事私下交谈。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。 选择好抱怨的时机当上司和同事正烦时,你去找他抱怨,岂不是给他火上浇油吗?即使你的抱怨很正当和合理,别人也会对你反感、排斥。如果失误在上司,同事对此都不好表态,怎能安慰你呢?如果是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局,一些同事为了避嫌,反而会疏远了你,使你变得孤立起来。提出解决问题的建议 当你对领导和同事抱怨后,最好还能提出相应的建设性意见,来弱化对方可能产生的不愉快。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。你可以抱怨,但你抱怨后,要让领导和同事切实感到,你被所抱怨的事伤害了,而不是要攻击或贬低对方。在抱怨后,你最好还能说些理解对方的话。 别耽误工作 即使你受到了极大的委屈,也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的,等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了,影响了工作的进度,其他同事对你产生不满,更高一层的上司也会对你形成坏印象,而上司更有理由说你是如何不对了。这样,你今后的处境就更为不妙。
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