微软（
中国）有限公司
发表日期：2006 年 12 月 18 日
更新日期：
2007 年 4 月 5 日
内容摘要
System Center Operations Manager 2007 是
Microsoft 操作事件和性能监控解决方案的下一代产品。这篇文章概要介绍了 System
Center Operations Manager 2007 所包含的特性和功能。
概述
© 2006 Microsoft Corporation。保留所有权利。本文发表于产品发布之前，因此我们不承诺投
入市场的产品将包含本文所述的全部详细信息。本文档中包含的信息代表 Microsoft Corporation
在发布时对所讨论问题的最新观点。由于 Microsoft 必须对不断变化的市场情形做出响应，因此，
不应将本文档看作是 Microsoft 一方的承诺，Microsoft 也不能保证在本文发表日期后提供的任
何信息的准确性。信息代表文档出版时的该产品并仅能被用于规划。在不事先通知的情况下即可
修改信息。本数据表仅用于提供信息。MICROSOFT 对本文档中的有关信息不做任何明示或暗示
的保证。
Microsoft、Active Directory、Windows、Windows 标识和 Windows Server System 是 Microsoft
Corporation 在
美国和/ 或其他国家/ 地区的
注册商标或商标。
本文所涉及的公司和产品名称是属于其各自所有者的商标。
目录
概述 ........................................................................................................................................................................................4
System Center Operations Manager 2007 ..........................................................................................................4
端到端的服务管理 .............................................................................................................................................................5
分布式应用
系统 .........................................................................................................................................................5
最终用户透视监控 ....................................................................................................................................................5
客户端监控 ...................................................................................................................................................................5
Agentless Exception Monitoring ..........................................................................................................................6
用于Windows 的最佳产品 ...........................................................................................................................................6
管理
软件包 ...................................................................................................................................................................6
Microsoft 管理软件包 ...............................................................................................................................................6
合作伙伴管理软件包解决方案 ...............................................................................................................................6
管理软件包
工具 ..........................................................................................................................................................7
提高的效率和控制能力 ...................................................................................................................................................7
安全性设计 ...................................................................................................................................................................7
基于角色的安全保护 .................................................................................................................................................7
与活动目录集成 ..........................................................................................................................................................7
审核收集 ........................................................................................................................................................................8
改进的用户界面和设计工具 ...................................................................................................................................8
增强的伸缩性 ..............................................................................................................................................................8
结合使用效果更佳 – Windows 的最佳管理产品 .............................................................................................8
扩展了 Operations Manager ......................................................................................................................................9
Microsoft Operations Manager Connector Framework ...............................................................................9
跨平台的监控 ..............................................................................................................................................................9
SNMP、Syslogs 和 WS-Management .................................................................................................................9
合作伙伴管理软件包 .................................................................................................................................................10
更多信息 ...............................................................................................................................................................................10
概述
信息技术部门近来承载着越来越多的压力。这些压力来自那些要求更高生产力的用户和希望获
取更大价值的商业团体。要求一致性、技术先进性的法规制定者和竞争对手也同样带来了压力。
IT 部门必须管理这些压力，以确保能在降低成本的同时保持业务的正常运转。许多庞大的 IT 预
算都是按 “细水长流” 的方式支出的，只是简单地维持当前系统和服务。仅有一小部分 IT 预
算被用于开发能推动业务的新技术和服务。硬件和软件的成本呈下降的趋势，而管理和操作这
些资产的费用却在不断增加。通过掌控对 IT 服务实施的监控和管理，IT 部门能够利用更少的资
源完成更多的工作，管理复杂的环境，并取得获得成功所需的灵敏性。IT 服务是汇集了人力、
程序和技术的复杂的混合体，而 IT 部门则负责管理这一混合体。 Microsoft 承诺长期地降低 IT
生命周期的复杂性，并使 IT 专业人员能为企业实现更高的商业价值。作为这一承诺的一种体
现，Microsoft 正在积极开发软件解决方案、人力和步骤方法。主导全部开发过程的是 Microsoft
Dynamic Systems Initiative， 例如 System Center 系列领先的 IT 管理解决方案和 Microsoft
Operations Framework。
可通过
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/dsi/default.mspx，获得有关 DSI 的更
多信息。 实现 Microsoft DSI 的主要组件是用于监控和管理 IT 环境的 Microsoft Systems Center
套件。System Center Operations Manager 2007 是构成该套件的解决方案之一。本文介绍了
System Center Operation Manager 的特性和功能，从而使其成为对 Windows 平台和应用系统实
施端到端的服务监控和管理的不可缺少的产品。
System Center Operations Manager 2007
System Center Operations Manager 是一种软件解决方案，可满足对在企业 IT 环境中实施端到端
的服务监控的需求。Operations Manager 为监控上万台
服务器、应用系统和客户端提供了一种
易于使用的监控环境，以便提供企业 IT 环境的全面视图。这种服务状态视图十分关键，能够对
影响业务正常运转和企业最终成本的事件做出快速和灵敏的响应。
System Center Operations Manager 2007 是第三代获奖的 Microsoft 监控解决方案。Operations
Manager 2007 以先前的成功产品为基础，添加了客户和市场所要求的重要特性和功能。
Microsoft 听取了前两版 Operations Manager 用户的意见，以便了解用户的喜好，以及客户认为
应如何改善该产品。除监控个别的服务器以外，客户还希望能监控 IT 服务，并且他们希望能获
得更加详细的故障排查和最佳实践知识。为了满足这种需求， Microsoft 围绕以下三个主导方针
对 Operations Manager 2007 进行设计，从而进一步优化了功能强大的 Operations Manager 解
决方案：
● 端到端的服务管理
● 用于 Windows 的最佳产品
● 提高的效率和控制能力
在这三个主导因素之中， Microsoft 利用了现有的最佳技术，如 Windows 和 Microsoft SQL
Server，并包含了如 System Definition Model (SDM) 和 Windows PowerShell 脚本编写引擎的新
技术。System Center Operations Manager 2007 满足了我们的客户和市场的需求。
这篇概述在较高的层面上介绍了 Operations Manager 2007 的主要特性。如需有关这些特性的更
加详细的信息，请参阅 Operations Manager 2007 产品文档。
端到端的服务管理
Microsoft 在 Operations Manager 2007 中引入或改进了多种特性，如分布式的应用系统监控、
综合交易、客户端监控、基于 SDM 的系统和状态模式、以及 Agentless Exception Monitoring，
以协助管理员监控和管理端到端的服务。
分布式的应用系统
在当今的企业 IT 环境中，技术解决方案通常由诸多不同的部分组成。例如，仅仅由一台服务
器来处理电子邮件的方式已一去不复返。取而代之的是，电子邮件服务通常由众多服务器和网
络设备组成。当前应用系统的分布式特性对传统的事件和性能监控工具带来了极大的挑战。
Operations Manager 2007 使管理员能够以图形化的方式定义组成服务的组件。一经定义服务模
式，可像管理其他设备一样管理服务。能够监控事件，跟踪性能，并查看和报告整体状态。结合
起来使用的服务还能对构成不同附属服务的更加复杂的服务实施监控。
最终用户透视监控
为了能准确地了解服务操作，您需要了解最终用户使用服务时的体验。Operations Manager 使
您可以像服务的最终用户一样创建综合交易，并报告过程是否成功/ 失败、及其性能统计数据。
综合交易结果可被用于报告或作为针对潜在服务问题的警报。
客户端监控
Operations Manager 2007 将其监控范围扩展到了客户端。拓宽了的范围实现了真正意义上的端
到端的服务视图，从前端客户端系统到后端应用系统和
数据库服务器。代理被部署到客户端系统，
并以监控器和制定的规则监控事件和性能为基础。虽然 Operations Manager 的早期版本具有监
控客户端的能力，Operations Manager 2007 增加了用于监控 Windows Vista 和其他客户端应用
系统的特别支持。现在，Operations Manager 2007 中的客户端监控功能使管理员能够将客户端
系统纳入其服务视图，从而确保能自始至终、完整地提供这种服务。
Agentless Exception Monitoring
Operations Manager 2007 引进了捕捉和监控应用系统瘫痪的能力。 Agentless Exception
Monitoring 使管理员能够重新定向 Dr. Watson 或 Windows Error Reporting 收集的应用系统瘫痪
信息，并将信息转发至 Microsoft Operations Manager 服务器以便进行分析。这些数据可随后被
用来生成报告，或针对影响客户端系统和最终用户的问题，向管理员发送警报。
用于 Windows 的最佳产品
Operations Manager 2007 是用于 Windows 的最佳管理解决方案。 对用于 Microsoft 产品的管
理软件包的改进增多了以 Microsoft IT 和产品支持服务为基础的知识和报告。 目前，Microsoft
针对不同的 Microsoft 产品提供五十多种管理软件包，包括 Windows
操作系统和如 Microsoft
Exchange Server 和 Internet Information Server 的应用系统。
管理软件包
管理软件包是将 Operations Manager 2007 管理功能扩展到操作系统、应用系统和其他技术组
件的构件。管理软件包包含最佳实践知识，以便针对某个技术组件探索、监控、故障排除、报
告、并解决问题。管理软件包包括以 Systems Definition Model (SDM) 为基础的状态模式，以
便分析性能、可用性、设置和安全输入、以及相关组件的状态，从而确定组件的整体状态。 向
Microsoft 和第三方操作系统、应用系统和设备提供管理软件包。
Microsoft 管理软件包
Microsoft 为六十多种 Microsoft 产品和 Windows 组件提供管理软件包。管理软件包由开发这
些产品的同一团队所开发， 因此所包含的技能和知识均取自知识最为渊博的来源。Operations
Manager 2007 经授权许可的用户可使用全部 Microsoft 管理软件包。 如需 Microsoft 管理软件
包的完整列表，请访问 Operations Manager 网站上的管理软件包目录。
合作伙伴管理软件包解决方案
Microsoft 合作伙伴制作并销售如
Linux、Oracle、SAP 的用于众多第三方产品的管理软件包、以
及
网络和服务器硬件。共计一百多种Microsoft 合作伙伴管理软件涵盖了企业当前所使用的大多
数技术。如需 Microsoft 管理软件包的完整列表，请访问 Operations Manager website 上的管理
软件包目录。
管理软件包工具
Microsoft 提供几种工具来定制用于 Operations Manager 2007 的管理软件包。
Distributed Application Designer 是能协助 IT 管理员针对其 IT 服务快速创建状态模式和管理软件
包的制图向导。管理软件包制作控制台是一种制图工具，可协助 IT 管理员和开发人员为他们的
自定义应用系统和其他技术组件构建管理软件包。Operations Manager 2007 软件开发工具包提
供了多种编程界面，由此开发人员能够更加深入地集成和自动操作 Operations Manager 2007。
提高的效率和控制能力
System Center Operations Manager 添加了新功能来提高管理和监控环境的操作效率。改进了的
设计工具和用户界面、增强的可伸缩性、以及活动目录集成的功能使 Operations Manager 比以
往的产品更加有效和易于使用。
安全性设计
Operations Manager 采用安全性设计。服务器和代理之间的通信渠道已经过加密。Operations
Manager 在默认状态下会拒绝来自手动安装的代理的连接。
基于角色的安全保护
在 Operations Manager 的早期版本中，用户权限仅限于操作员或管理员权限。这种有限的细化
不允许对用户可以访问的内容进行控制。Operations Manager 2007 允许创建自定义的用户角色。
这些用户角色可限制用户能够访问的视图和警报。 可以把操作工具可以执行的类型和任务作为
自定义用户角色的一部分来加以控制。这就可将 Operations Manager 控制台部署到除核心操作
团队之外的、更多负责 LOB 应用系统和客户端支持的 IT 团队。
与活动目录集成
Operations Manager 2007 现已与 AD 实现了紧密的集成，从而具备了如用户验证和代理探
测的功能。Operations Manager 的自定义用户角色链接到 AD 群组，以便提供用户访问能
力。将用户添加至合适的 AD 群组之后，它们将自动获得在 Operations Manager 中这种群
组角色所享有的权限。组织单元可以由管理进行激活，因此当新设备被添加到组织单元时，
Operations Manager 将自动检测该设备，并且会部署和设置代理，以便同适当的管理组进行通信。
Operations Manager 将 AD 中的 LDAP 搜索功能用于其受管理的设备探测过程。通过与 AD 集成，
能够更加轻松地部署和设置 Operations Manager 2007。
审核收集
Operations Manager 2007 具有从 Windows 操作系统中安全和有效地提取和收集安全日志、并
将其存储以便日后进行分析和报告的能力。被提取的日志被存储在单独的审计收集数据库中。
Operations Manager 将发送可用于审核收集数据的报告。可利用审核收集来生成不同的一致性
报告，如支持 Sarbanes-Oxley 审核。还能将审核收集用于安全分析，如入侵探测和未
经验证的
访问企图。
改进的用户界面和设计工具
Operations Manager 2007 改进了早期版本的用户界面。操作员控制台和管理员控制台已被整合
进单一的控制台。用户角色现在可确定每位用户可以使用何种控制台功能。用户只能看到被授权
的功能和特性。Operations Manager 2007 使用一种新的 Web 控制台，从而实现了利用安装的
Web 浏览器可从任意系统出发更加轻松地进行访问。同操作员控制台一样，Web 控制台也使用
用户角色来确定用户能够访问的内容。Microsoft 增添了可以更加轻松地完成任务的设计工具和
向导。新的报告设计工具能比以往更加轻松地生成或修改 Operations Manager 报告。还增添了
能够更加轻松地完成各项任务的向导，如设备探测任务。
增强的伸缩性
取得利用更少的管理服务器管理更多设备的能力永远是 Microsoft 的目标。Operations Manager
2007 显著地增强了伸缩性。 Operations Manager 可进行伸缩，以便利用单一的管理群组来管理
上万台服务器或客户端，并且可以排列管理群组以实现更高水准的伸缩性。与早期版本相比，无
代理服务器的监控性能也得到了提高。Operations Manager 这种增强的性能意味着企业可以利
用少量集成的管理服务器监控整个基础架构。
结合使用效果更佳 – Windows 的最佳管理产品
Operations Manager 的一个显著优势是其长久以来致力于成为基于 Windows 系统的最佳
管理器。Microsoft 坚信对易管理软件的需求，即我们开发的所有企业软件产品只有在拥有
Operations Manager 管理软件包时才能被确定为“可以发布的” 产品 。这就意味着每当发布新
产品时，都应创建管理软件包，以便由 Operations Manager 进行管理。
每个产品组构建其自身的管理软件包，以便包含开发人员和产品支持团队最重视的事件和警
报。产品组将包含详细的知识，包括有关每种事件的任务和故障排除步骤。对许多企业而
言，Operations Manager 和其管理软件包使它们能够部署大型和分布式的服务，如 Exchange、
Windows 活动目录、或 SQL Server，同时使企业坚信他们可随时获得开发人员和相关事宜专家
所提供的管理知识。Microsoft 为包括以下技术的五十多种 Microsoft 技术提供管理软件包：
● Exchange Server
● Windows Active Directory
● SQL Server
● Windows XP/Windows Vista
● Office client/Office servers
● Internet Information Server
扩展了 Operations Manager
ITSM 解决方案很少仅仅包含一种技术产品；事实上，它们通常包括两种或更多种技术，用于相
互协作以实现 ITSM 的整体目标。
Microsoft Operations Manager Connector Framework
Operations Manager 2007 继续为 Microsoft Operations Manager Connector Framework (MCF)
提供支持。MCF 是一种可扩展的框架，从而对连接器进行开发，以便集成 Operations Manager
和其他技术。客户和合作伙伴可针对多项技术创建 MCF 连接器，如企业控制台、咨询台、或
设置管理工具。Operations Manager 甚至可以使用 MCF 连接器与其他服务监控工具进行沟通。
MCF 使客户能够利用最佳的 Microsoft 管理解决方案，而无须删除为其他技术而投入的、现有的
管理工具。
跨平台的监控
Operations Manager 2007 可能是最佳的 Microsoft 管理器，然而它并非仅限于对Microsoft 技术
实施管理。Operations Manager 提供了多种即开即用的功能，以及用于管理非 Microsoft 技术的
广泛的合作伙伴管理软件包列表。
SNMP、Syslogs 和 WS-Management
Operations Manager 支持对 SNMP 消息的收集。 SNMP 消息的利用类似于其他用于生成警
10
报的事件。Operations Manager 支持向管理服务器重新定向 Syslogs，以便分析和发送警报。
Operations Manager 2007 的新增功能是对 WS- Management (WS-Man) 标准的支持。WSManagement
是一种基于 SOAP 的协议，它提供一种标准的语言，从而使系统能够同管理信息
进行互动。WS- Management 允许系统发送和接收活动和性能信息，并完成管理系统中的任务。
随着规范的逐渐成熟，工作组发展成为包括 BMC、 CA、Fujitsu、NEC、Novell、Symantec 和
WBEM 解决方案，而最新的规范已被提交至 Desktop Management Task Force (DMTF) 以获得
批准。
合作伙伴管理软件包
管理软件包的优势是它包含了其旨在管理的技术的专业知识。为了能扩展 Operations Manager，
使其包含 Microsoft 并不专长的技术，Microsoft 依赖其合作伙伴。针对不同的硬件平台、非
Microsoft 应用系统、甚至如 Linux 和 UNIX 的非 Microsoft 操作系统，Microsoft 合作伙伴
已创建起管理软件包。如需有关现有的合作伙伴管理软件包的更多信息，请访问 Operations
Manager Web 站点
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/dsi/default.mspx 上的管
理软件包目录。
更多信息
可访问
http://www.microsoft.com/opsmgr，查找 System Center Operations Manager 2007 的
在线信息。如需支持、新闻组、博客和知识库文章，请访问
http://www.microsoft.com/mom/
community 上的 Operations Manager Community 页面。请在
http://www.microsoft.com/dsi 查
找有关 Microsoft System Center 系列和 DSI 理念的更多信息。
