21. 在更新过程中,出现软件安装未完成页面(Windows 2000和Windows XP)
问题描述:
在进行Windows时,提示软件更新未完成。这是因为以非管理员身份登录Windows XP引进的。
处理办法:
请以管理员身份登录。
也可以按下列指示更新Windows 更新控件:
从
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/cab/x86/unicode/iuctl.cab下载控件,并保存到你的桌面。
按下面的*作安装控件:
1. 右击 iuctl.cab.
2. 单击“解压缩到”
3. 指定解压缩存放文件的路径,单击“确定”
4. 找到刚才解压缩文件的路径,右击iuctl.inf.
5. 单击“安装”
下面的*作也可能解决这个问题:
关闭浏览器,按下面指示删除Internet缓存文件:
1. 右击IE浏览器图标
2. 单击“属性”
3. 打开“常规”标签,单击“删除文件”
删除Windows\System32\dllcache或Winnt\System32\dllcache目录下的IUCtl.dll 和 IUEngine.dll文件,删除Windows\System32\dllcache folder or the Winnt\System32\dllcache目录下的 IUEnginenew.dll 文件,如果这些文件存在的话。
将HKLM\microsoft\windows\currentversion\windowsupdate\IUcontrol 下“SelfupdateStatus”的值改为0,步骤如下:
1. 单击“开始”,再单击“运行”
2. 在“运行”对话框中输入"REGEDIT" (不包括引号),单击“确定”
3. 在注册表左窗口找到:HKEY_LOCAL_MACHINE\\microsoft\windows\currentversion\windowsupdate\IUcontrol.
4. 在注册表右窗口双击 SelfupdateStatus。
5. 将值改为0,单击“确定”
6. 重启计算机。
适用:
Windows 2000
Windows XP
22. Windows更新网页加载时出现初始化错误,代码为0x80072EE2
问题描述:
网页已过期
处理办法:
这个问题可能在“Internet选项”启用“通过代理连接使用HTTP 1.1”
启用“通过代理连接使用HTTP 1.1”的方法
1. 打开IE浏览器,单击“工具”,再单击“Internet选项”
2. 单击“高级”
3.单击“使用 HTTP 1.1”
4.单击“通过代理连接使用HTTP 1.1”
5. 重新上网更新
可能还要将下列网址添加到“例外”清单中:
使用通配符:
*.Windowsupdate.microsoft.com
*.Windowsupdate.com
具体网址:
Windowsupdate.microsoft.com
V4.Windowsupdate.microsoft.com
Download.Windowsupdate.com
适用:
Windows XP
23. Windows更新网页加载时,出现初始化错误,代码为0x800C0002
问题描述:
这错误出现在我们在WINDOWS更新时,更新程序却在其他的服务器中查找更新
此问题多见于beta程序用户或beta程序向正式产品过渡的用户。
对于多用户机器,他们的管理员破坏了软件更新服务也会引起此错误。
处理办法:
1. 单击“开始”,“运行”,输入"REGEDIT" (不包括引号),打开注册表
“警告”
注册表*作不慎会引起严重的问题,甚至重装Windows*作系统。微软不保证能解决由注册表*作错误引起的问题。修改注册表引发的一切后果由用户自负。
2. 找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\IUControl
3. 如果你希望访问正式的(不是Beta版的)Windows网站,要确保"identserver"的值为空,或"identserver"项不存在。
适用:
Windows XP
24. 访问Windows更新网页时,收到错误信息:拒绝访问,请与系统管理联系(Windows XP 和Windows 2000)
问题描述:
在访问Windows更新时,出现如下错误信息:
拒绝访问
网络策略设置不允许使用Windows更新功能和下载Windows更新。如果你相信收到的是这个错误,请与你的系统管理员联系。
处理办法:
请按如下步骤进行:
1. 单击“开始”,“运行”,输入"REGEDIT" (不包括引号)
警告:注册表*作不慎会引起严重的问题,甚至重装Windows*作系统。微软不保证能解决由注册表*作错误引起的问题。修改注册表引发的一切后果由用户自负。
2. 找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\WindowsUpdate
3. 你会看到"DisableWindowsUpdateAccess"项
检查该项的值。要访问Windows更新网站,该项的值应为“0”。
4. 找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]
5. 你会看到"NoWindowsUpdate"
检查该项的值。要访问Windows更新网站,该项的值应为“0”。
6. 修改这两个项的值后,关闭注册表,重启机器,再上网更新。
如果用户无权完全使用Program Files\Windowsupdate\V4\Temp目录或该目录下没有 iuident.cab文件,也会出现这个错误。
适用:
Windows 2000
Windows XP
25. 在进行Windows更新时,提示“仅限系统管理员(才能*作)” (只见于Windows XP)
问题描述:
当你访问Windows更新网站时,收到类似下面的错误信息:
仅限系统管理员(-2146828218) 。要安装Windows更新,你必须以系统管理员身份或系统管理员组成员的身份登录。如果你的计算机在局域网内,网络策略设置也可能禁止你完成此进程。
即使你以系统管理员身份或系统管理员组成员的身份登录也可能会收到此错误信息。
处理办法:
这个错误说明访问资源问题与缺乏管理权限,下列方法之一可能有所帮助。
按下列步骤解决此问题:
1. 单击“开始”,再单击“运行”
2. 在运行对话框中输入“ regedit”,单击“确定”
3. 找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
4. 单击“编辑”,再单击“权限”
5. 单击“添加”,再在弹出的对话框中输入“Everyone”
6. 单击“检查名称”,再单击“确定”
7. 在“组或用户名”清单中选“Everyone”
8. 在"Everyone的权限"栏“完全控制” 勾选“允许”,注意此时“读取”也被同时勾选了“允许”。
9. 在“组或用户名”清单中依次选取每个用户,确认所有的用户都没有勾选“拒绝”,如果勾选了“拒绝”,把它清除。
10. 单击“高级”,再勾选“用在此显示的可以应用到子对象的项目代替所有子对象的权限项目”,单击“确定”
11. 如果要你确认设置,单击“是”。
注意:你还应该检查你的防火墙和代理服务器的设置。
通过在“Internet选项”下的“代理设置”的“例外”清单添加下列内容也可能解决这个问题:
Windowsupdate.microsoft.com
V4.Windowsupdate.microsoft.com
Download.Windowsupdate.com
“例外”设置步骤
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”,再单击“Internet选项”
3. 单击“连接”,再单击“局域网设置”
4. 单击“高级”,并将windowsupdate.microsoft.com添加到“例外”清单中
1. 打开IE浏览器,单击“工具”,再单击“Internet选项”
2. 单击“高级”
3. 拖动流动条直到看见“通过代理连接使用HTTP1.1”,并勾选它
4. 单击“确定”Click "OK."
5. 关闭并重新启动IE浏览器,你应该可以连上Windows 更新网站了。
把 C:Windows\System32\Catroot2 重命名为 C:Windows\System32\Catroot2temp\.
重启机器,上网更新。
适用:
Windows XP
26. 脚本错误的常规处理
问题描述:
进行Windows更新时,收到脚本错误信息。
处理办法:
首先,检查你的IE浏览器设置是否正确。
1. 在IE浏览器中单击“工具”,再单击“Internet选项”
2. 单击“安全”
3. 单击“自定义级别”
4. 保证启用了“文件下载”
5. 保证启用了“运行Active X控件和插件”
6. 保证启用了“活动脚本”
7. 将“Java权限”的安全级设为中
8. 保证启用了“在IFRAME中加载程序和文件”
建议2
保证关闭了可移动的程序、网页加速程序和杀毒程序,这些程序易导致脚本错误。
建议3
如果上述步骤解决不了问题,再试试下面的办法:
1. 打开IE浏览器,单击“工具”,再单击“Internet选项”
2. 单击“连接”
3. 单击“局域网设置”
4. 删除“自动配置”栏内的所有内容,并清除“使用自动配置脚本”前的勾。
建议4
如果上述方法仍不能解决问题,注册下列动态链拉文件(DLLs )
1. 单击“开始”,再单击“运行”
2. 输入"regsvr32 c:\windows\system\vbscript.dll" (without the quotes),单击“确定”
3. 输入"regsvr32 c:\windows\system\mshtml.dll" (without the quotes),单击“确定”
4. 输入"regsvr32 c:\windows\system\msjava.dll" (without the quotes),单击“确定”
5. 输入"regsvr32 c:\windows\system\jscript.dll" (without the quotes),单击“确定”
6. 输入"regsvr32 c:\windows\system\msxml.dll" (without the quotes),单击“确定”
7. 输入"regsvr32 c:\windows\system\actxprxy.dll" (without the quotes),单击“确定”
8. 输入"regsvr32 c:\windows\system\shdocvw.dll" (without the quotes),单击“确定”
注意:上述*作是针对Windows 98或Windows ME的;对Windows 2000 或 Windows NT4,把 "windows\system"改为 "winnt\system32";对Windows XP,如果你是从Windows NT 4 或 Windows 2000升级安装的,把 "windows\system" 改为 "winnt\system32" ,用其他方法安装的,把"windows\system" 改为"windows\system32" 。如果*作系统安装C盘以外的分区,把盘符改为*作系统所在分区的盘符。
完成上述*作后,请重启机器,再上网更新Windows。
适用:
Windows 2000
Windows 95
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows NT4
Windows XP
27. 扫描更新时显示错误代码为,在Update.log 文件中错误代码0x800C00008
问题描述:
扫描更新时显示错误代码为,在Update.log 文件中错误代码为0x800C00008
处理办法:
这是一个常见的错误,是因为SSL与服务器连接有问题。
有些用户通过禁用或缷载网络加速软件来解决这个问题
建议2
如果IE浏览器没有语言设置也会出现这个问题,你这样来增加语言设置:在IE浏览器中单击“工具”、“Internet选项”,再单击“语言”,如果语言列表是空的,添加你所用的语言。
建议 3
检查系统时间,如果系统时间超出正确时间100天,SSL就会失去功能。
建议4
取消对“检查服务器证书吊销(需要重启)”的勾选
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”
3. 单击“Internet选项“
4. 单击“高级”标签
5. 拖动滚动条直到看见“安全”
6. 不勾选 “检查服务器证书吊销(需要重启)”
7. 重启机器
建议5
有的用户通过更新MSN Messenger 解决了0x800c0008错误。如果你安装了MSN Messenger,还要检查是否确定相关性。
适用:
Windows 2000
Windows XP
28. 在加载Windows更新网页时,出现0x800A1391初始化错误
问题描述:
在加载Windows更新网页时,出现0x800A1391初始化错误
处理办法:
我们对此问题正在更深入的研究。这个问题看来象是用户不能下载ActiveX控件。一个成功解决这个问题的例子是禁用防火墙程序。
建议2
也可以在Internet选项的“受信任的站点”中添加下列网址:
http://Windowsupdate.microsoft.com
http://V4.Windowsupdate.microsoft.com
https://v4.Windowsupdate.microsoft.com (Note: The https is correct)
http://Download.Windowsupdate.com
添加方法如下:
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”、“Internet选项”
3. 单击“安全”标签
4. 单击“受信任站点”图标
5. 单击“站点”按钮
6. 取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https

”的勾选。
7. 将上述4个网址添加网址列表中
建议 3
还可以通过将Windows更新网址添加到“Internet选项”中的“代理”设置的“例外”中来解决。方法如下:
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”、“Internet选项”
3. 单击“连接”标签下“局域网设置”
4. 单击“高级”按钮,将windowsupdate.microsoft.com; v4.windowsupdate.microsoft.com; download.windowsupdate.com 添加到“例外”列表中。
适用:
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows XP
29. “正在搜索Windows Update软件的最新版本……”
问题描述:
当你在进行Windows Update时,出现出现的对话框:
“正在搜索Windows Update软件的最新版本……
根据您的连接速度,这可能需要一些时间。在这期间,您可能会收到一个或多外安全警告。请复查每个安全警告,确保内容是经Microsoft签名的,然后单击“是”开始安装软件。”
然后就停留在这个画面。
处理办法:
这可能是由一个叫Zone Alarm的第三方防火墙软件引起,进行Windows Update时请关闭此程序,Windows Update结束后一定要打开此(防火墙)程序。
适用:
Windows 2000
Windows XP
30. 你计算机上的网络策略设置禁用了Windows Update
问题描述:
当你要下载更新软件时失败, 并在Windows Update Log文件提示:“管理策略禁止访问Windows Update ”。
处理办法:
你的组策略设置禁止你访问Windows Update。理详细的情况请向你的系统管理员询问(组策略中启用了“删除所有用户远程访问连接”)。
适用:
Windows 2000
Windows XP